高價購買的實木家具竟然名不副實，近日，無錫市民王女士將家具店經(jīng)營業(yè)主姜某及家具市場有限公司一并告上了南長法院，要求兩被告支付退貨款、賠償款共16萬元。
2012年8月，王女士來到無錫某家具市場，隨后于一家家具專柜購買了包括床、梳妝臺（梳妝臺裝修效果圖）、酒柜（酒柜裝修效果圖）、書桌（書桌裝修效果圖）、花架等一系列實木家具，總花費人民幣8萬元。
在庭審中，王女士稱其正是基于家具市場在本地的信譽和影響力才會去購買家具，且當時在該家具商鋪內(nèi)，她看到所有標簽均表明家具的主要用料為水曲柳，輔料為杉木。沒料到，收貨完畢后，她發(fā)覺某些柜門無法完全閉合，經(jīng)過仔細查看，才曉得這些家具的主要材料為復(fù)合板。
采用名貴楸木體現(xiàn)大氣磅礴的厚重感;在尊貴氣質(zhì)下不失涓涓細流的浪漫情懷。楸木面臨絕種的優(yōu)質(zhì)名貴木材，其特點為紋理清晰、結(jié)構(gòu)細而勻、耐腐朽強、不變型、不開裂、無異味。
高價家具的材質(zhì)竟然跟承諾不符，王女士覺得自己遭到了消費欺詐，2013年1月，她將該家具店投訴至消費者權(quán)益保護協(xié)會。在消協(xié)的調(diào)解下，王女士要求姜某將梳妝臺、書桌等四件大家具更換為實木材料，得到姜某認可，雙方遂約定以上貨物于當年3月31日前交付完畢。
然而此后，雖然王女士百般催促，姜某仍未能在約定時間內(nèi)交貨。2013年4月，王女士一紙訴狀將姜某及家具市場有限公司告上法院，要求退款及賠償。王女士還向法院提供了一份近期室內(nèi)空氣質(zhì)量檢驗報告，其中甲醛及室內(nèi)總揮發(fā)性有機化合物含量超標，她認為，這跟家具質(zhì)量直接相關(guān)。
家具市場有限公司認為其作為商場，并不是商品的提供方，根據(jù)本案的商品銷售單亦不能辨明家具是否為純實木制造。本案中簽訂買賣合同的主體為姜某，家具市場作為經(jīng)營場地出租者已經(jīng)盡到了審查責任。其后，王女士主動撤回對家具市場有限公司的訴訟請求。
經(jīng)法院多次調(diào)解，最終姜某與王女士達成一致意見，王女士將所購家具全數(shù)退還給姜某，姜某則退還王女士家具貨款8萬元，另支付補償款2萬元。法官提醒廣大市民，購買高價物品前應(yīng)對商品質(zhì)量進行核查，一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛，可及時至消費者權(quán)益保護協(xié)會申訴，并注意保留相關(guān)證據(jù)，必要時可采取法律手段保護自身權(quán)益。
