周女士在二郎天驕城買了一套110平米的新房，2011年6月接房后，7月份就開始準(zhǔn)備裝修。一家名為華品世家的裝修公司在小區(qū)里設(shè)點(diǎn)宣傳，她便請了這家公司來做基裝，結(jié)果2年保修期不到，出問題了。

　　質(zhì)保卡上寫著保修期兩年

　　雙方簽訂了一份裝修合同，總費(fèi)用38000元，裝修內(nèi)容包括吊頂、水電、墻面防水和貼磚。2011年12月12日完工，當(dāng)天項(xiàng)目經(jīng)理黃先生給了周女士一張質(zhì)保卡，寫明保修期為兩年，到2013年12月12日為止。

　　可是去年5月，裝修后還沒到1年，周女士就發(fā)現(xiàn)兩個衛(wèi)生間墻面的瓷磚有幾塊出現(xiàn)了裂紋，用手敲瓷磚能聽見清脆的聲音，周女士給黃先生打去了電話，對方也承諾為她重新做一次墻面防水和貼磚。

　　可是這一次裝修仍然是不治本，今年7月份，周女士抹瓷磚時發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)割手，瓷磚又裂開了，可這次裝修公司不再愿意幫她解決了。

　　打電話才得知公司不存在了

　　昨天，我們在周女士家看見，出現(xiàn)問題的地方在兩個衛(wèi)生間和廚房，主衛(wèi)有近20塊磚有裂紋。用手敲打會聽見“咚咚”的清脆聲，似乎瓷磚無法粘貼牢靠，而敲打另一面完好的墻面，聲音就比較實(shí)。

　　隨后，記者撥打了裝修公司負(fù)責(zé)人袁女士的電話，她稱該公司已經(jīng)不存在了，自己也不再是公司員工，所以不關(guān)她的事。

　　周女士撥打了12315，工作人員記錄下了對方公司的信息，稱會讓他們主動聯(lián)系周女士進(jìn)行協(xié)商。

　　我們也咨詢了程律師，他說，首先要了解這家裝修公司在工商局有沒有注銷登記，如果只是公司沒有繼續(xù)經(jīng)營，而還未登記注銷的話，周女士可以提出維權(quán)；如果公司已經(jīng)登記注銷了，注銷時公司還有剩余財產(chǎn)，也可以向股東進(jìn)行索賠。

　　墻面出現(xiàn)空鼓

　　是防水層沒做好

　　記者采訪了南坪一家裝修公司的負(fù)責(zé)人胡先生，他解釋，墻面出現(xiàn)空鼓說明防水層沒有處理好，防水層是膠質(zhì)的光滑的，跟水泥不粘貼，時間久了就容易分層，墻面就會出現(xiàn)空鼓，而瓷磚也就容易發(fā)生斷裂。所以一般裝修時都會在防水層上再刷一層河沙，這樣瓷磚就能貼得穩(wěn)，但有些裝修公司可能偷工減料，省去了這一步。也提醒一下有裝房需求的人，裝修時應(yīng)該多加注意。