調查數據顯示中國精裝房當中使用的瓷磚竟然超過一半以上都存在或多或少的質量問題，此種現象令消費者對于瓷磚企業的信任度大幅降低，同時也有可能將消費者主動推向了外資瓷磚企業。那么造成這種現象的根本原因到底是什么？對此記者對于衛浴企業和房地產企業分別進行了采訪，而得出的結論卻截然相反，衛浴企業和房地產企業是各執一詞并且把責任推給了對方，下面我們分別看看他們給出理由是什么樣的。
房地產承建商表示在采購瓷磚過程當中并沒有想到一些瓷磚企業會以次充好，特別是一些長期合作而且知名度也比較高企業，這種做法另他們的合作關系也會產生不小的影響，這種行為完全是瓷磚企業單方面的責任造成的。從房地產承建商的言語當中我們可以看出他們對于這種結果并沒有表現出用于承擔的行為，其實采購并不是單方面的行為可以促成的，怎么說房地產承建商也是負責采購人，那么這采購了一批質量不合格的瓷磚無論如何也是他脫不了干系的。
那瓷磚企業又是一種什么樣的解釋？廣東某知名衛浴企業表示瓷磚目前的級別主要分為優等級別和合格級別，而剩下的則是一些不合格的產品。優等品也就是在各個指標方面都能夠達標的瓷磚產品，當然這種產品制造出來之后是不用做任何處理就可以直接去面對消費者，而對于那些在某方面存在一定缺陷的產品，他們會經過二次性的加工，當中符合要求的瓷磚就被定性為合格品。
那些還是無法達到要求的瓷磚只好被作為廢品進行處理了，但是這部分產品也可能會被拿出來進行銷售，因為產品在某些方面不達標但是卻仍然是具有實用性的，所以這些產品也是一般的工程企業采購的對象，因為它們的價格非常便宜能夠為工程企業節省不少的開支成本。對于這種行為衛浴企業認為這都是因為房地產市場給他們帶來的壓力實在太大而造成的，因為如今瓷磚行業的利潤率已經連續出現下滑的態勢，但是企業目前又沒有辦法再去降低成本了，出現這類行為實屬生存所迫。不過企業無論如何也不能以次充好最終傷害的是消費者的利益。
