近日，市民趙先生在某家具商城圣象地板促銷活動上，訂購了32平方米的木地板，但實際支付款與廠家寄來的貨物包裝上的價格并不相符，這讓趙先生很納悶。
趙先生說，4月中旬，他訂購了一款圣象地板，標價為每平方米153元，店員告知因店里搞促銷，該款地板打折出售，價格為每平方米99元，而且免費上門安裝，他覺得不錯，就訂了32平方米的型號為BR3161原色柚木地板，交了1000元押金。
5月9日下午，貨送到了趙先生家中，安裝工稱包括地板差價、安裝時的地面找平、墻邊塑料條一共還要交3200元，錢款交付后，安裝工拆包安裝。安裝工離開后，趙先生發現包裝盒上標著全國統一價——— 每平方米89元。“這不是坑人嗎?我們要的是153元的產品，送來的怎么成了89元的了?”趙先生認為圣象在欺騙消費者，多次找圣象找說法，對方一直未予以解決。
6月7日，記者來到趙先生家中，他拿出所購地板的包裝盒，盒上標有全國統一價89元。押金單子與補差額單子上寫的商品型號不一致，押金條上是BR6161，而補差額單上是BR3161。記者打電話給圣象實業有限公司，一名畢姓負責人稱：地板包裝盒上的89元標價是搞促銷活動，公司特供的價格，售價99元包含了10元的安裝費。這次搞活動，他們一共申請了兩款地板，規格BR6161，特供價是76元，活動促銷價是86元;規格BR3161，特供價是89元，活動促銷價是99元，活動過后，現已恢復153的原價。
活動促銷時明明說是免費送貨，免費安裝，怎么又多了10元安裝費?畢先生說：“不搞活動時是免費的，搞活動本身價格已經便宜一部分，如果我們把安裝費也出了，就是賠錢買賣了。趙先生反映的問題，可能是當時銷售人員沒有說明情況，才造成誤會。”他表示，由于工作人員沒講清楚，他會按每平方米10元的差價，賠付320元給趙先生。
