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      [上海廚衛展] 締澳愷凌星星:企業要發展 核心競爭力是關鍵

      / by 美家網 瀏覽次數:

        第18屆上海國際廚房、衛浴設施展覽會,于5月28日于上海新國際博覽中心開幕。眾多知名企業紛紛亮相于此,締澳愷也攜同2013衛浴新品高調出現,并且接受了美家網的采訪。

        【時間】:5月30日

        【地點】:18屆上海廚衛展現場

        【記者】:美家網編輯 劉泳虹

        【對話嘉賓】:締澳愷銷售總經理 凌星星

      締澳愷銷售總經理 凌星星

        【美家網】:凌總你好,請問您認為這一次的廚衛展是在一個什么樣的大環境下舉辦?

        【凌星星】:我認為是在一個很好的大環境下進行的,欣欣向榮的。我覺得看自己廠家有沒有特色,有沒有核心競爭力,如果你有核心競爭力,不管在什么樣的風潮之下都能屹立不到,都能破釜沉舟,開創出一個新的局面,我感覺大環境還可以。

        【美家網】:締澳愷衛浴有什么樣的核心競爭力?

        【凌星星】:首先我們的產品品質,歸納起來應該說性價比高,從質量、價格,還有交貨周期,這幾方面能夠給到客戶非常大的競爭力,特別是價格。因為本身仿古浴室柜相對來說還是屬于高利潤的行業,但是現在還有很多廠家渾水摸魚,使這個行業慢慢出現魚目混珠的狀態,有的時候以次充好,板材各個方面,大理石臺面有一些假象在里面,如果真正給客人帶來利潤,給消費者帶來一個好的產品,而且價格適中的話,我覺得這個就是競爭力了,當然文化的深層影響力那是需要時間積淀的。

        【美家網】:締澳愷衛浴比較注重質量,那在針對客戶的服務有什么樣的改進?

        【凌星星】:服務我們有全國的400熱線,無論什么時候打到我們這里,都有專業的人士去解決問題,反正只要是公司出的問題,公司都會全力去承擔,我們跟客戶承諾的是兩種,一種是解決問題的態度,一種是解決問題的速度。

        【美家網】:除了這兩方面的注重之外,在銷售方面,又有什么樣的配套?

        【凌星星】:銷售這一塊,我們也是以點帶面,以農村包圍城市的方式來做,好的客戶我們不惜重金,甚至是公司到當地去建店讓它去上樣,客人的投資風險就很低了。比如說武漢的居然之家,重慶的紅星美凱龍,或者是成都的富森美居,這些客戶又是優質客戶,有思維的客戶,我們都愿意工廠投錢進去拿店裝修,經銷商只要購買樣品經營就可以了,降低了客人的風險。本身仿古浴室柜投入和產出的比例很高,因為它沒有庫存,是一個定制產品。

          【美家網】:仿古柜相對來說不是很普及,有沒有想過怎樣打開市場?

        【凌星星】:消費都是需要引導的,比如說以前一些高端的好車、豪車逐漸走進人們的視野都有一個過程,像仿古浴室柜也是,但是現在它已經成為一個趨勢、一種潮流,現在很多的高端客戶,他們有錢去消費,其實這種仿古浴室柜也代表了一種文化的傾向,因為中國對木文化是有情節的。從古至今,不管哪一朝代的皇帝,他們對那種座椅、床都非常講究,即使現在的沙發比我們的木質家具更舒適,功能更舒服,但是還是很多人愿意使用木制家具。

        【美家網】:締澳愷衛浴是第幾次參加廚衛展?

        【凌星星】:今年是第一次,以前我們都是參加廣州展會。

        【美家網】:為什么決定今年參加上海展?

        【凌星星】:締澳愷品牌一直都是做海外市場的,2010年的時候開始轉向做國內,上海廚衛展,畢竟是一個專業展會,能夠提供平臺在同一時間跟全國各地的專業經銷商面對面交流,就會有很多機會,也是很好的品牌宣傳機會。

        【美家網】:第一次參加上海廚衛展,你有什么樣的感受,或者是看法,畢竟今年相比起去年有一些不同,就是它禁止了一些過分的噱頭活動,還有大功率的一些音響。

        【凌星星】:我覺得這樣反而更好,讓客戶真正地從產品、性價比比較,我們本身是實在的企業,我們不需要去搞虛的東西,因為虛的東西始終都是只能做一時,就像做人一樣,很多時候你只有實實在在跟客人交流,真誠是成功的敲門磚,實在是持續發展的基礎。

        【美家網】:感謝您接受美家網的采訪,謝謝!

        【凌星星】:好,同樣謝謝你。

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