“消費者購買地板如果面積較小需要加收小單費。”為了求證這一消息是否屬實，記者來到了某大型家居賣場進行了實地求證。在實地調查后記者了解到，目前地板商家在銷售產品時確實普遍存在加收小單費的現象。對此，消費者只能無奈接受。到底什么是小單費？小單費怎么收取？又是誰定的要加收小單費？
記者現場走訪
購買地板突然蹦出額外費用
消費者武女士準備對家里進行局部裝修翻新，更換地板是其中主要項目。記者一路跟隨武女士來到某賣場一起選購地板，但是走了幾個地板品牌后卻發現了這樣的情況。某知名品牌的一款強化地板標價為108元/平方米，折后價為80元/平方米，此價格包含了免費送貨安裝等服務。但是當武女士表示鋪裝地板的實際面積只有15平方米時，商家表示在80元/平方米的價格基礎上，要加收200元的小單費。但是記者注意到，在價簽上并沒有關于小單費的任何說明。
購買不足25平方米需要加收小單費
經武女士與銷售人員幾經商討無果后，該品牌銷售人員張小姐表示，小單費是行規，只要購買地板的面積不足25平方米，都需要加收小單費，每家地板商都是這么做的。隨后，記者跟隨武女士走訪了7家地板品牌，發現確實像銷售員張小姐所說，這7個地板商家只要遇到消費者購買地板面積不足25平方米的情況，都需要加收小單費，無一例外。但是小單費的加價幅度從180元至200元不等。
規定小單費是必交費
那到底什么是小單費？為什么不足25平方米就要交錢？小單費可不可以不交？小單費金額是誰定的？為什么每個品牌需要交納的小單費金額不等？對于記者的這些疑問，銷售員張小姐回答道：“業內將購買地板不足25平方米的訂單稱為小單，因為購買數量少，利潤低，所以為了補貼工人的送貨安裝費用，需要補交小單費。很早以前小單費就已經存在了，每家地板品牌都有小單費規定，它是必須要交的。至于誰定的，我也不清楚，但是我們品牌的硬性規定是小單費200元。”
現實消費者只能無奈接受
消費者表示，“對小單費我表示理解，但是既然要收就應該在價簽上寫清楚，不要最后才說；同樣是買地板，但是享受的價格不一致，心里多少會有點不舒服；不交也得交，每家都收啊；我家確實住得遠，多少可以理解吧；可不可以按送貨距離收小單費，200元我感覺有點多，家離得近的有點虧啊！”遭遇過加收小單費的現象后，消費者的心聲各不相同。但是當所有品牌“一致對外”，都將小單費作為硬性收費標準以后，消費者不論愿不愿意，都只能無奈接受了。
業內其實小單費合情合理
德合家地板總經理王勇
由于小單利潤微薄，所以一般地板商家都要加收200元的小單費，以此來補貼工人的人工費用和送貨安裝費等。消費者買多少平方米的地板我們都要出一趟車，每出一趟車都會產生運費和人工安裝費。站在商家角度來說，小單費實際上是合理的。一般地板商家對于產品的報價是以消費者購買40平方米以上來作為報價基礎，如果購買面積小，那么刨去車費和人工費，其實商家幾乎沒掙多少錢。而且現在安裝工人的工作態度和想法也和以前發生了很大改變。以前工人的想法是能多干一天是一天，但是現在工人的想法是今天多干，明天休息。現在的工人可以同時接很多品牌的活，不愁沒活干。現在地板安裝工人的工資是一天兩百元到三百元之間，這些都是有成本的。其實消費者仔細算算這筆賬，就能理解商家為什么要收小單費了。
專家定價權在企業手里
中國室內裝飾協會裝飾材料用品專業委員會秘書長郎志春
目前對地板行業加收的小單費，我們協會沒有過這方面的規定，對于產品的定價權也是掌握在企業自己手里的，協會對企業在產品價格方面是沒有監控的。
據了解，目前地板行業確實是價格競爭非常激烈，而且近幾年利潤也在縮減。我想之所以有了小單費，應該也是因為小筆訂單利潤微薄吧，但是加收小單費確實是不合理的。
記者手記產品定價需要標尺
地板行業收小單費已經不是一天兩天了，據記者了解，對于這種行業內自定的收費，政府并沒有明文規定說不準許，因為沒有相關的政策法規進行約束，所以消費者即使想要維權也無從下手。面對今天各個品牌對于收取小單費的“團結一致”，消費者也就只能無奈接受了。盡管小單利潤單薄，但是對消費者收取小單費確實是不合理的。但是如果強行要求商家停止收取小單費，難保商家不會為了利潤將小單費換個名義從別的地方收回來。將產品定價做得更加明細化，讓工人的安裝費用和送貨費用都有準則可依，這才是根除小單費的根本途徑。
