半島都市報5月20日訊(記者 張永平 通訊員 張強 實習生王貝貝) 市民徐先生于5月6日在日照某家具商場買了床、床墊和大衣柜等實木家具,合計金額9200元,第二天,該經銷處就將家具送到消費者家中,家具自入戶后就開始散發出了強烈的刺鼻味道,熏的家人咳嗽,出現了流眼淚和頭暈過敏反應,徐先生仔細檢查發現該家具不是實木的。
張先生及時將這一情況反應給經銷商,消費者多次與經銷商協商要求退貨,但經銷商以種種理由搪塞,消費者遂投訴到東港區消協。接到投訴后,東港區消協工作人員迅速聯系該商場,經調查了解,證實消費者所投訴的情況與實際情況基本相符。經調解,該經銷商向消費者退貨。
