涉案的武漢多樂(lè)士授權(quán)形象店，在其店堂顯赫位置擺著多樂(lè)士授權(quán)形象店的授權(quán)證書，在記者購(gòu)買假漆之后，這家店又能出具由國(guó)家建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心提供的檢測(cè)報(bào)告、購(gòu)買收據(jù)等憑證。
人民網(wǎng)曝光多樂(lè)士專賣店售假，歷時(shí)一個(gè)多月，但截止目前，多樂(lè)士的母公司阿克蘇諾貝爾中國(guó)仍拒不承認(rèn)專賣店售假的事實(shí)。
在本網(wǎng)記者此前暗訪中，涉案的武漢多樂(lè)士授權(quán)形象店，在其店堂顯赫位置擺著多樂(lè)士授權(quán)形象店的授權(quán)證書，在記者購(gòu)買假漆之后，這家店又能出具由國(guó)家建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心提供的檢測(cè)報(bào)告、購(gòu)買收據(jù)等憑證。
然而，在這么多事實(shí)證據(jù)面前，世界知名品牌多樂(lè)士的母公司阿克蘇諾貝爾中國(guó)卻只發(fā)出一紙聲明，在聲明中聲稱：公司本著消費(fèi)者權(quán)益第一的原則，對(duì)事件展開調(diào)查，逐一核查武漢授權(quán)專賣店的所有產(chǎn)品，目前并未發(fā)現(xiàn)假貨。
近日，記者再次來(lái)到武漢被曝出售假漆的多樂(lè)士專賣店時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)悄然不見(jiàn)了。一邊是多樂(lè)士拒不承認(rèn)專賣店售假，一邊是涉案專賣店的悄悄關(guān)閉，而多樂(lè)士沒(méi)有公示此店關(guān)閉的理由，這真是令公眾匪夷所思。
據(jù)了解，阿克蘇諾貝爾中國(guó)在每年的4、5月才會(huì)更換專賣店的授權(quán)證書，而每年的授權(quán)截止到當(dāng)年的12月31日，這期間，專賣店授權(quán)證書是否過(guò)期只有阿克蘇諾貝爾中國(guó)自己說(shuō)了算。如果真如此，其居心可疑，這個(gè)漏洞難道不是阿克蘇諾貝爾中國(guó)推卸責(zé)任的理由嗎？難道其不是用行業(yè)潛規(guī)則欺詐中國(guó)消費(fèi)者嗎？
更加吊詭的是，在阿克蘇諾貝爾中國(guó)聲稱武漢多樂(lè)士專賣店沒(méi)有發(fā)現(xiàn)假貨后，武漢工商在官方微博上表示：針對(duì)市場(chǎng)上“多樂(lè)士”假冒產(chǎn)品呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，群眾反映比較強(qiáng)烈的現(xiàn)象，已在全市范圍內(nèi)組織打假，在檢查多樂(lè)士經(jīng)營(yíng)戶47家中，共查獲假漆322桶，貨值18萬(wàn)余元。
然而，5月6日，該公司在回復(fù)本網(wǎng)采訪的郵件中再次聲明，不承認(rèn)武漢專賣店售假。當(dāng)阿克蘇諾貝爾公司裝飾漆業(yè)務(wù)集團(tuán)中國(guó)區(qū)銷售公關(guān)經(jīng)理殷琴在本網(wǎng)接受記者采訪時(shí)，曾明確說(shuō)明多樂(lè)士售假問(wèn)題嚴(yán)重。
對(duì)于殷琴的此番表態(tài)，阿克蘇諾貝爾回復(fù)本網(wǎng)稱：殷琴并非接受采訪，談話中殷琴女士曾談及涂料市場(chǎng)上存在非多樂(lè)士授權(quán)經(jīng)銷商的售假行為，我公司一直在積極打擊售假行為。
既然阿克蘇諾貝爾再次表態(tài)稱，這是非多樂(lè)士授權(quán)經(jīng)銷商的售假行為，那么什么是多樂(lè)士的授權(quán)經(jīng)銷商？什么是多樂(lè)士的形象專賣店？什么又是多樂(lè)士的經(jīng)營(yíng)戶？消費(fèi)者要買桶漆，是否還要多樂(lè)士辦個(gè)培訓(xùn)班，以免勿進(jìn)了“所謂非多樂(lè)士授權(quán)經(jīng)銷商的專賣店”買了假漆身心俱損，又無(wú)處索賠。而愚弄慣了中國(guó)消費(fèi)者的多樂(lè)士的母公司阿克蘇諾貝爾中國(guó)臉一翻，拒不承認(rèn)，隨便拋出一紙聲明：“這不是我們的專賣店。” 那可就苦了中國(guó)消費(fèi)者。
眾所周知，銷售假漆便宜，銷量大，利潤(rùn)當(dāng)然高，但對(duì)消費(fèi)者會(huì)造成極大的傷害。輕則容易誘發(fā)皮疹、頭暈、免疫力下降、呼吸道受損、哮喘等過(guò)敏反應(yīng)；重則可致生育畸形，也可致癌或誘發(fā)白血病，還容易引發(fā)慢性溶劑中毒綜合征，神經(jīng)性精神功能紊亂，使兒童智力降低等等。
但在售假事實(shí)面前，多樂(lè)士的母公司阿克蘇諾貝爾中國(guó)冷漠視之，拒不承認(rèn)，兜著大圈逗著中國(guó)消費(fèi)者玩，無(wú)視中國(guó)消費(fèi)者的身心健康。聲明中貌似的積極姿態(tài)、實(shí)際上卻陽(yáng)奉陰違，根本沒(méi)把消費(fèi)者的合法權(quán)益放在心上，就連召回假漆，徹查來(lái)源的行動(dòng)都沒(méi)有，不禁讓消費(fèi)者寒心。
多樂(lè)士的母公司阿克蘇諾貝爾中國(guó)，公然愚弄欺騙中國(guó)消費(fèi)者。其何時(shí)對(duì)全國(guó)的所有專賣店進(jìn)行徹查，何時(shí)把售假專賣店向社會(huì)公示，多樂(lè)士的母公司阿克蘇諾貝爾中國(guó)何時(shí)負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任？倘若誠(chéng)信全無(wú)，阿克蘇諾貝爾中國(guó)多樂(lè)士還有什么資格繼續(xù)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)下去？
公眾及消費(fèi)者希望多樂(lè)士的母公司阿克蘇諾貝爾中國(guó)能拿出誠(chéng)信的態(tài)度，給中國(guó)消費(fèi)者一個(gè)健康干凈的空間。
