節(jié)后的成都家居市場(chǎng)進(jìn)入了火熱的促銷狀態(tài)。隨著新品的上市，一些家居賣場(chǎng)內(nèi)也打出了“換季清倉”、“樣品特價(jià)”等宣傳廣告，與正價(jià)產(chǎn)品相比，可以低至五折甚至更多。記者通過調(diào)查采訪提醒消費(fèi)者，一定要仔細(xì)問清所買“特價(jià)產(chǎn)品”是否能享受 “三包”等服務(wù)，并且在購買合同中也應(yīng)該明確該項(xiàng)條款。
“這款地板限量銷售，環(huán)保達(dá)到了E0級(jí)，原價(jià)218元，特價(jià)每平方米只要89元，還送踢腳線和扣條。”上周末，在成都某家具展銷會(huì)上，促銷人員一邊介紹商品，一邊將促銷廣告送到消費(fèi)者手里。據(jù)了解，年后開張剛10來天，成都家居市場(chǎng)就已經(jīng)一路小幅升溫，有的賣場(chǎng)將節(jié)后第一次促銷早早提上日程，有的品牌也開始嘗試更多新品。
記者注意到，家居賣場(chǎng)內(nèi)特價(jià)家具的身影越來越多，它們與正價(jià)產(chǎn)品相比，可以低至五折甚至更多。商家提供的這些特價(jià)產(chǎn)品，質(zhì)量、售后服務(wù)是否和其他正價(jià)產(chǎn)品一樣呢？如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者能夠得到完善的售后服務(wù)嗎？主打“限期特價(jià)”賣場(chǎng)難覓原價(jià)蹤影
對(duì)于消費(fèi)者來說，品牌企業(yè)推出的特價(jià)產(chǎn)品的確有一定的市場(chǎng)號(hào)召力。記者在某知名家具賣場(chǎng)對(duì)比了幾款特價(jià)家具，如標(biāo)注為原價(jià)11800元的客廳、廚房、衛(wèi)生間全套瓷磚，特價(jià)為4980元，價(jià)格約為4.2折；標(biāo)明原價(jià)48200元的餐廳7件套家具，特價(jià)13800元，低至3折以下……同時(shí)，銷售人員表示產(chǎn)品的用材、做工都與正品沒有區(qū)別。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些門面較小、缺乏知名度的家具品牌會(huì)打出長期“特價(jià)”的口號(hào)，并且力度很大。而對(duì)于一些具有市場(chǎng)品牌知名度的商家來說，諸如家居節(jié)、周年慶等主題促銷，主打限期“特價(jià)”更為常見。
“原價(jià)XXX元，現(xiàn)價(jià)XXX元”，在很多銷售場(chǎng)所，消費(fèi)者都可以見到這樣的廣告。然而，在家居市場(chǎng)上，卻往往難覓原價(jià)的蹤影。據(jù)物價(jià)部門相關(guān)工作人員介紹，原價(jià)是指經(jīng)營者在本次降價(jià)前7日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格；如果前7日內(nèi)沒有交易價(jià)格，則應(yīng)以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原 價(jià)。否則，就是虛構(gòu)原價(jià)，屬于價(jià)格欺詐。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“還有一些商家宣稱商品降價(jià)了，但降價(jià)后的價(jià)格就是以前銷售時(shí)的真實(shí)交易價(jià)格，實(shí)際上根本沒有降價(jià)，更有甚者，特價(jià)竟是不降反升。”在成都城南的某大型家居賣場(chǎng)，某品牌藤木家具在商場(chǎng)促銷前就給出了優(yōu)惠價(jià)5980元，在活動(dòng)中依然是這個(gè)價(jià)格，而銷售人員透露，該品牌的廠家在今年1月初就進(jìn) 行了調(diào)價(jià)，實(shí)際上促銷價(jià)格還高于年前的價(jià)格。
中國家具協(xié)會(huì)副理事長朱長嶺認(rèn)為，家具銷售價(jià)格由研發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)、稅金、正常利潤、運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、辦公費(fèi)用和賣場(chǎng)租金等幾部分構(gòu)成，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)有變化都要波及到銷售價(jià)格，比如今天賣場(chǎng)租金降低了，成本少了點(diǎn)，又可以賣得更便宜，因此，某款家具最低能賣多少錢無法估量。挑選切忌只看價(jià)格 購買單據(jù)一定要保留
上周末，在成都某家具展銷會(huì)上挑選家具的羅女士，看中了一套含面盆和水龍頭的浴室柜，特價(jià)1888元，價(jià)格僅為原價(jià)的一半左右。面對(duì)這種“特別優(yōu)惠”，羅女士不僅仔細(xì)檢查貨品，還反復(fù)咨詢銷售人員有關(guān)產(chǎn)品的售后問題，得到的答復(fù)是“由于是特價(jià)商品，我們不包送貨和安裝。”但是，銷售人員一再表示，可以開具清單，給出五年免費(fèi)質(zhì)保的書面承諾。
在調(diào)查中，記者詢問了多家出售特價(jià)家具的品牌銷售人員，大部分都表示，其保修條款、保修年限與店內(nèi)正價(jià)產(chǎn)品相同。然而，某品牌沙發(fā)銷售人員也向記者表示，該店出售的特價(jià)商品，“不退不換，不可享受‘三包’服務(wù)”。
“面對(duì)春季家裝旺季，我們給消費(fèi)者提供全場(chǎng)折扣，超低特價(jià)瓷磚，800*800的地磚最低48元/片就能買到，而且活動(dòng)期間不限量敞開供應(yīng)。”某廣東陶瓷品牌的成都地區(qū)負(fù)責(zé)人吳先生在某展會(huì)促銷現(xiàn)場(chǎng)，還向消費(fèi)者承諾“活動(dòng)產(chǎn)品絕無尾貨或次品處理，不過產(chǎn) 品滿4000元以上，才能享受成都市區(qū)繞城以內(nèi)免費(fèi)送貨和免費(fèi)上樓一次和瓷磚的免直切加工”。
業(yè)內(nèi)人士特別提醒消費(fèi)者，在選中心儀的特價(jià)家具后，一定要仔細(xì)問清自己所買的產(chǎn)品是否能享受自由退換、“三包”等服務(wù)，并且在購買合同中也應(yīng)該明確該項(xiàng)條款。購買后一定要保留購買銷售憑證，家具送到后，應(yīng)查看外面封套是否貼有價(jià)格標(biāo)簽，如與購買價(jià)格有差異，一定要保存，作為向商戶索賠差價(jià)和維護(hù)權(quán)利的憑證依據(jù)。
