今年武漢的建材市場有些冷，我市各大家居建材賣場和商家客流量相比往年下降了不少，整個(gè)衛(wèi)浴行業(yè)的銷售都不樂觀，幾乎每一家賣場都遇到了這樣的狀況。然而最近小編在走訪各大賣場的時(shí)候，意外的發(fā)現(xiàn)在各大品牌中，九牧衛(wèi)浴店面人流量相較于其他品牌的衛(wèi)浴人流量要明顯多。是什么讓九牧在逆勢中，依舊有如此大的人氣，九牧靠的是什么呢?帶著這些問題武漢家裝網(wǎng)小編有幸采訪了九牧集團(tuán)武漢總經(jīng)理洪順奕，讓他為我們揭開九牧的逆流而進(jìn)的奧秘。
編輯：您好，洪總。我是武漢家裝網(wǎng)的編輯，很榮幸您能接受我們的采訪。今年整個(gè)武漢家裝建材行業(yè)與去年相比明顯淡了很多，你們九牧衛(wèi)浴在武漢的整體銷量有沒有受到影響呢?
洪總：其實(shí)，從整個(gè)行業(yè)來看，衛(wèi)浴是受到了很大的影響。但是就武漢九牧衛(wèi)浴而言，我們并沒有受到影響。據(jù)我們最新的銷量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們今年的銷量比去年還增長了近10個(gè)百分點(diǎn)。
并且，今年10月我們九牧還正式進(jìn)駐了蘇寧賣場，要知道蘇寧一直都賣的是電器類的產(chǎn)品，很少有衛(wèi)浴品牌能夠進(jìn)駐蘇寧的，我們九牧就是一個(gè)，這對我們來說是很樂觀的。
編輯：武漢九牧公司在今年的淡市下，逆市前行，銷量不減反增，能談?wù)勀侨绾巫龅降膯?
洪總：首先值得肯定是我們九牧在武漢的口碑比較好，我們在武漢這里已經(jīng)有了許多年的沉淀了，回頭客很多。價(jià)格便宜質(zhì)量過硬也是眾多業(yè)主選擇我們的原因，你想想看有誰不想買物美價(jià)廉的產(chǎn)品呢?
再者，我們的產(chǎn)品線比較長，從五金件到衛(wèi)浴我們都有生產(chǎn)，普通老百姓裝修期間從最初的地漏到物件件再到最后衛(wèi)生間的裝修很可能會來九牧不下3次，但是其他品牌都沒有這個(gè)優(yōu)勢。
除此之外，九牧銷量的增長與今年的大的市場環(huán)境是分不開的，今天房價(jià)一直上不去，一些開放商為了節(jié)約成本大批量的采購我們的九牧產(chǎn)品。當(dāng)然，我們九牧的銷售渠道也很多，除了實(shí)體店面銷售之外，還有網(wǎng)絡(luò)電商銷售、社區(qū)便利車，這也是很多衛(wèi)浴品牌不能比擬的。
編輯：據(jù)了解，衛(wèi)浴的售后問題也是業(yè)主很關(guān)心的問題，目前很多品牌的衛(wèi)浴存在嚴(yán)重的售后不足，九牧的售后是如何保證的呢?
洪總：九牧的售后一般是3年，馬桶我們都會上門安裝的。其實(shí)我們能夠在武漢贏得這么好的口碑跟我們的售后也是分不開的。
我們九牧的馬桶都會有專門的師傅上門安裝，水件是3年保修的，當(dāng)然如果你家的五金件壞了在保修期我們也會免費(fèi)上門維修的，哪怕是一個(gè)小小的水龍頭。當(dāng)然業(yè)主在撥打我們的售后電話時(shí)，一定要說明自己購買的產(chǎn)品型號以及自己當(dāng)時(shí)購買產(chǎn)品的店面。
如果大家不相信可以隨時(shí)撥打我們的售后服務(wù)電話：027-83518133，我們都會上門服務(wù)的，在這里我們九牧也歡迎廣大的武漢市民監(jiān)督。
編輯：目前市場太冷，很多商家打起了價(jià)格促銷戰(zhàn)，但是很多業(yè)主卻反映自己去買的衛(wèi)浴并非真的實(shí)惠了，您怎么看待這個(gè)問題呢?
洪總：我個(gè)人覺得，要想做好市場首先要先會做人。市場冷，商家為了自救，降價(jià)銷售無可厚非，但是為了吸引客戶，故意放低價(jià)格來吸引客戶我覺得沒有必要，因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)來看會失去消費(fèi)者對這個(gè)品牌的信任。
我對我的員工要求，如果是促銷價(jià)格，一定要寫明，不能是口頭支票來欺騙消費(fèi)者，你可以去看看我們的一直都是實(shí)打?qū)嵉拇黉N，促銷的價(jià)格型號都寫的清清楚楚。這樣才能建立消費(fèi)者的信任，才能做好市場。
編輯：那么洪總在這里方便給武漢家裝網(wǎng)的網(wǎng)友透漏下，九牧最近的活動大概在什么時(shí)候，到時(shí)候會有哪些優(yōu)惠呢?
洪總：我們大概會在11月2日左右開始做一個(gè)大型的“整體衛(wèi)浴節(jié)”活動，到時(shí)候會有上千款產(chǎn)品的展示，有近百款特價(jià)產(chǎn)品供業(yè)主選購。至于優(yōu)惠力度，我們會在雙11節(jié)日之后，打算出一個(gè)套餐價(jià)格，就是把衛(wèi)浴座便器和智能馬桶蓋結(jié)合到一起，一共只賣2600元一套，這個(gè)智能馬桶有抗菌加熱的功能。目前我們的方案還沒有完全確定，希望網(wǎng)友們關(guān)注武漢家裝網(wǎng)，我們的優(yōu)惠方案將會第一時(shí)間在武漢家裝網(wǎng)上公布。
