從當前的傳統媒體和新媒體的發展來看,新媒體,特別是網絡媒體的影響力日益強烈。相比傳統媒體,網絡媒體在一定程度上已經成為人們工作時間的第一接觸媒體。
互聯網的營銷價值也已經被多個企業的案例所證實,并且在越來越多的行業里得到認可,包括陶瓷、衛浴、門窗等建材行業。可以看到,一些規模比較大、創新能力比較強、資金相對雄厚、品牌意識較強的企業都開始在互聯網上做推廣。網絡搜索營銷、網絡社區營銷、網絡團購營銷、網絡微博營銷、網絡視頻營銷,這五大網絡營銷模式也已被行業所應用,但單一的網絡營銷模式到底誰主沉浮,暫無定論。然而,轉變單一模式,整合資源,將各種模式進行優化配置,勢必會成為今后網絡營銷的方向。
網絡搜索營銷
據統計,2010年搜索引擎使用率首次超過了網絡音樂,成為網民第一大應用。搜索引擎使用率達到81.9%,用戶規模3.75億。在互聯網信息迅速膨脹的今天,傳統門戶網站地位有所下降,而搜索作為互聯網發展的引擎,越來越顯現出其“新門戶”的特點。
搜索引擎已經成為用戶應用率最高的網絡服務,用戶的行為發生了明顯的轉變,當其對某件事物產生興趣時,最直接的了解渠道即是搜索。有專家分析,搜索作為用戶的品牌認知第一媒體,其營銷價值值得深度挖掘,特別是對于大品牌廣告主而言,合理地搭配搜索營銷和品牌圖形廣告,將起到成本減半,效果增倍的作用。
從全球范圍看,知名品牌選擇搜索引擎作為最主要的新營銷平臺,看重的是搜索服務超高的普及率,搜索結果排序對用戶品牌認知的巨大影響以及用戶在搜索過程中主動提出的需求。搜索服務的高覆蓋率能夠為廣告主品牌的廣泛傳播提供保障;結果排序則能為廣告主品牌的公關活動提供量化的衡量方式;而用戶自發的訴求,能夠為廣告主提供需求線索,實際帶動產品銷量。
值得關注的是在電子商務發展大背景下的購物搜索引擎開始發力。如淘寶網旗下獨立搜索引擎“一淘網”為時下熱火朝天的電子商務市場提供了全網商品搜索技術。購物搜索則承擔了幫助用戶從如此多的網站和商品中挑選出用戶想要商品的“導購師”的角色。
網絡社區營銷
有數據顯示,社區的月覆蓋人數已經超過20億,社區也成為網民購物前尋求信息的重要渠道之一,這無疑對社區用戶的數量及粘性(用戶粘性,指網站能“粘住”用戶的程度,具體來說是指用戶對某一網站的重復使用度、依賴度、忠誠度。一般來講,網站用戶粘度主要體現在網站的用戶回頭率,用戶瀏覽網站的頻率,用戶深度閱讀網站內容的程度,用戶與網站之間或用戶與用戶之間互動性程度,用戶與網站建立起品牌認可,潛移默化地推廣和宣傳網站,并以該網站為品牌追隨者。通常一個網站的用戶粘度越高,其價值也就越高)起到了很好的促進作用。社區營銷也因此發展迅速。
2010年的6月,中國互聯網完成了歷史性的一躍,用戶產生的內容的流量超過網站專業制作內容流量,前者頁面瀏覽量占互聯網總流量的比例達到50.7%,后者為47.32%。論壇、博客、SNS、問答等應用的流量份額超過了新聞、搜索、電子商務等關鍵領域的總和,用戶創造網絡,web2.0正式超越web1.0。
在如此大好背景之下,2010年社區營銷迅猛發展,但也遭遇了瓶頸。社區營銷經歷了諸多的風波,不是社區營銷出了問題,而是網民對社區營銷的認知以及操作出現了問題。社區營銷有賴于社區網友的口碑傳播,若某品牌能得到社區網友的高度認可,且網友們能將其品牌形象以良好的口碑互相傳遞,那么其營銷效果大有可觀,反之,則會對品牌形象產生較大的弊端。
網絡團購營銷
2010年,國內網絡團購銷售額呈現爆發式增長,累計交易規模達88.6億元。據一位陶瓷行業人士介紹,網絡團購成本相對較低,主流產品和更新換代產品是團購活動的重點產品,團購產品的價格和平時零售價格相比較,下降幅度在10%—30%。團購一直是新中源陶瓷的主打促銷和銷售項目,憑借在網站上的大力宣傳,帶動了終端門市的銷量。
然而,中國消費群可能依然把關注點放在價格上,甚至是關注到底有沒有折扣,有多少贈品的問題。價格是驅動消費的主要因素。現在流行的網絡團購,短時間確實能夠提升產品的銷量,但是如果出現質量問題,將對企業產生不小的打擊。
有業內人士表示,品牌只有具備自身的性價比高、知名度高、市場份額大等因素,才適合做團購活動,而且針對不同的消費群體也要選擇合適的產品進行推廣。
網絡微博營銷
當下,微博成為網絡營銷最活躍最流行的一種形式,不斷有知名家居品牌加入微博行列,以陶瓷品牌為例,在搜狐微博上,帶陶瓷的微博用戶接近,或超過1000名,尤其值得關注的是,在微博上,有關“陶瓷”的微博條數將近26萬,“瓷磚”微博條數已超10萬。
目前,一些陶瓷品牌已經開始借助外力專業化經營微博,從微博的內容創作及活動,就可見一斑,比如特地陶瓷的“美墅”話題微博互動、金牌天緯陶瓷的“寶寶黨”微博傳播、歐神諾陶瓷“IC微晶寶玉”的奢侈品與豪宅話題微博傳播等。據了解,特地陶瓷從6月中旬開始主要依托微博發起有關“美墅”系列討論,率先開創了家居微博火爆的先例,數千人的參與、頭腦風暴式的熱議,被評價為“美墅爆博”。
贏道顧問總策劃鄧超明認為,在未來一段時間里,無疑會出現更多的微博營銷案例,在目前家居營銷已然升溫的環境下,大量的智囊團加入,會讓這個領地上演一場接一場的大戲。
同時,不可否認的是,對于陶企來說,廣告、渠道、終端、促銷無疑是銷售的主要手段,加上低關注度的特點,要把微博的營銷價值變現,須要多方嘗試,不過這種方式成本很低,完全可以投入一點力量,企業不能開了一個微博賬號,然后長期沒有更新,“讓它長草”,而要精心地通過清晰定位、內容創作、互動評論、微博活動等方式增加粉絲,活躍人氣,強化品牌印記,進行專業化經營,在粉絲增加與互動升溫后,從中激活可以產生主動傳播行為或購買行為的消費者,這樣,就如同網絡廣告、網絡團購、F4話題整合營銷傳播、FEA整合營銷傳播這些解決方案一樣,價值也就浮出水面了。
另外,還可以把經銷商拉到微博陣營里來,企業自身也可以建立多個賬號,讓骨干員工參與,組建起一支企業的微博大軍,就像當初某企業曾經發起的經銷商建商城、論壇推廣協同等浪潮,一起玩微博,一起激活網絡營銷。
按照這個思路做,陶瓷企業官方微博上出現的東西可能涵蓋行業、品牌、產品、生活、裝修、文化、城市、建筑、時尚、奢侈品、豪宅、美女、風水、促銷等多個細分領域,而一個品牌的微博每天都會有新的內容面世,少則一條,多則數十條,觸及到微博世界的多個角落,而每個月都會有精彩的微博互動發生,逐漸地吸引網友參與到一場陶瓷品牌微博的大眾盛宴中,甚至有可能引發一些意見領袖們的轉發、評論、關注,最終實現“四兩撥千斤”。
網絡視頻營銷
詼諧搞笑的視頻對現在大多數年輕人有很大的吸引力,在視頻中植入相關品牌信息,只要運用恰當,消費者是非常樂于接受的,對品牌的傳播也起到了極大的促進作用。
特地陶瓷《蠟筆小新復活之為房而戰》借助流行的“咆哮體”語氣,結合現階段國內流行形態,貼近70后、80后真實生活,將國人喜愛的“蠟筆小新”與“特地陶瓷”、“美墅主義”組合在一起,在歡笑中植入“特地”品牌概念。跳出了傳統電視營銷的窠臼,獲得免費的傳播與推薦,成為網絡視頻營銷的一個成功案例。
經歷2008年的成功突圍,2009年的持續發展,視頻營銷在2010年實現了爆炸性增長。同時伴隨著三網融合的不斷深入,網絡視頻正向著傳統電視終端、手機等移動終端滲透,逐步顯現出強大的威力。視頻營銷也成為整合營銷傳播環節中越來越重要的一環,被越來越多的業內人士所關注。作為整合營銷傳播的重要組成部分,視頻營銷扮演的角色有兩個:相對傳統電視,視頻營銷是很好的補充和延伸;相對新媒體領域,視頻營銷則是很好的展示視頻廣告的平臺。
同時,作為一個黏度極高,參與人數極多的平臺,只展示廣告是遠遠不夠的,因為視頻媒體是web2.0的代表,所以,用戶參與是主要特征。除此之外,種子視頻的制作,投放以及再次傳播成為視頻類媒體傳播的主要方式。
互聯網呈現多元生態結構,新鮮的營銷方式也令人眼花繚亂。業內人士分析,網絡營銷各種模式有利有弊,在適當的時機整合資源,實現網絡整合營銷,可起到事半功倍的效果。然而,網絡整合營銷不是水果沙拉,絕不是簡單的混合與肆意的調拌,要讓網絡營銷營養化,就必須以品牌為中心,以關聯度為引力,構成一個有序旋轉的整合營銷星系,例如微博營銷的案例與視頻營銷水乳交融,而網站建設可能又和SEO(搜索引擎優化)難舍難分。整合,將是網絡營銷的核心制勝法則。
