時至年底，家裝市場開始火爆起來，本市各大裝飾城、家具城紛紛推出打折、團(tuán)購等活動，中消協(xié)提醒消費者注意裝修套餐等營銷模式中的陷阱。
“廚衛(wèi)裝修，全場五折”、“家具、家電大型團(tuán)購會，低至三折”……近日，記者在采訪中注意到，本市的家裝市場十分火爆。忙著裝修婚房的消費者白小姐告訴記者，最近她幾乎每個周末都去參加裝飾城、家具城的各種展銷和團(tuán)購。“好多裝飾公司都把裝修、裝飾打包成套餐，有的還贈送免費設(shè)計，總價看著挺誘人的。”白小姐說。
據(jù)了解，裝修套餐的模式主要是通過對主輔材料、家具、配飾等產(chǎn)品的整合，根據(jù)不同套餐額度提供相應(yīng)的裝修 方案，同時還可以根據(jù)消費者個性化的需求進(jìn)行調(diào)整。但近期中國消費者協(xié)會不斷收到關(guān)于裝修公司的投訴。個別家裝公司先報出較低的裝修套餐，后輔之以免費設(shè)計承諾，勸說消費者交納定金。
消費者交完定金后，裝修設(shè)計人員根據(jù)上門測量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費者選定的套餐。此時，消費者一旦反悔，將無法要回定金。因此，中消協(xié)日前專門發(fā)出提醒，建議消費者在選擇裝修套餐時提高警惕，簽合同時看清裝修方案，確認(rèn)套內(nèi)、套外產(chǎn)品，并盡量精確計算出可能產(chǎn)生的額外消費。
中國消費者協(xié)會消費投訴部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，消費者對裝修公司的投訴主要是：個別家裝公司先報出較低的裝修套餐，并輔之以免費設(shè)計承諾，要求消費者先交納定金，交完定金后，裝修設(shè)計人員根據(jù)上門測量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費者選定的套餐。此時，消費者一旦反悔，定金將無法退回。
為此，中國消費者協(xié)會提醒廣大消費者，裝修中要注意四大事項：
第一，精挑細(xì)選裝修企業(yè)，不輕信廣告宣傳。消費者在裝修時不要被企業(yè)廣告宣傳中承諾的總價款所誘惑，要選擇資質(zhì)過硬、市場信譽(yù)良好的裝修公司。
第二，要詳細(xì)了解套餐內(nèi)容，交納定金要謹(jǐn)慎。消費者在確定裝修套餐時，要選擇符合家庭實際需要的套餐。對于在裝修設(shè)計環(huán)節(jié)要求消費者交納定金的，消費者尤其要小心，謹(jǐn)防裝修公司以消費者不履約為由拒不退還定金。
第三，認(rèn)真確定裝修方案，明明白白簽合同。消費者在確定裝修方案時要明確方案內(nèi)容，看清合同中各個項目是否在套餐內(nèi)，特別是要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別以及個性化需要所產(chǎn)生的額外費用，避免簽訂高額裝修合同。
第四，嚴(yán)格把好裝修質(zhì)量關(guān)，維護(hù)權(quán)益要主動。除了裝修公司要嚴(yán)格把好施工質(zhì)量關(guān)外，消費者也要依照合同約定監(jiān)督施工質(zhì)量。如果在合同履行過程中，裝修質(zhì)量達(dá)不到要求，消費者要主動提請相關(guān)部門鑒定，并依法維權(quán)。
