2011年3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，各大建材商家都在緊鑼密鼓的為這個(gè)黃金促銷季作好準(zhǔn)備，各種促銷手段更是層出不窮。贈(zèng)券、特價(jià)、秒殺、團(tuán)購、折上折行行色色的促銷手段，讓消費(fèi)者眼花繚亂，無從下手。

　　在建材行業(yè)的傳統(tǒng)消費(fèi)旺季來臨之際，我們的特派記者對重慶幾大主流建材賣場進(jìn)行走訪和調(diào)查。在近一周的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，今年的3.15不同往日，各商家期待的消費(fèi)熱潮并沒出現(xiàn)，同比2010年3.15期間銷售量下滑近七層，各大賣場咨詢率下降46.7%。本以為在調(diào)控的強(qiáng)壓下，能等來一縷陽光的各大商家們，遭受重創(chuàng)。

　　但我們發(fā)現(xiàn)，在眾多的商家中，并不是所有的賣場都冷冷清清，也不乏有消費(fèi)者聚集之地，澳斯曼衛(wèi)浴就是其中一家未受到影響的商家。專賣店前，大型的宣傳欄上并沒有看到奪目的特價(jià)產(chǎn)品，也沒看到誘人的折扣，但我們看到消費(fèi)者往來絡(luò)繹不絕，導(dǎo)購小姐滿臉笑容迎來送往，那是什么讓消費(fèi)者如此關(guān)注？是什么在吸引他們？隨后我們找到專賣店的相關(guān)工人員，問其原因。

　　聚信國際建材城的穆店長介紹到：現(xiàn)在的消費(fèi)者不像以前，他們對品質(zhì)、服務(wù)、售后等，都比從前要看重許多。價(jià)格已經(jīng)不是唯一的選擇標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)綜合性強(qiáng)、系統(tǒng)更為完善的品牌更能吸引消費(fèi)者的目光。所以這次我們并沒有完全靠價(jià)格來拉動(dòng)消費(fèi)，而是建立了許多從質(zhì)量角度、服務(wù)角度的政策，如“24小時(shí)快速接入服務(wù)”、“零投訴產(chǎn)品讓利”、“服務(wù)監(jiān)督平臺(tái)”、“產(chǎn)品延長質(zhì)保卡”等，從售前、售中、售后形成一整套完善的銷售體制、貼心的服務(wù)流程，這樣的品牌才能最終贏得消費(fèi)者的青睞。靠打價(jià)格戰(zhàn)搶占先機(jī)的時(shí)代已經(jīng)過去，取而代之的是誰能有更完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，誰就能有更多的潛在價(jià)值。

　　近年來全國房地產(chǎn)行業(yè)在政府的強(qiáng)力調(diào)控下，已逐漸降溫，使得建材行業(yè)的競爭也日趨激烈，但在重慶大力建設(shè)宜居的環(huán)境下，未來數(shù)年主城人口將成倍的增長，已成不爭的事實(shí)。重慶建材行業(yè)的春天并沒有過去，而是剛剛開始。而誰能贏得未來，取決于誰能給品牌的創(chuàng)造出更多的潛在價(jià)值，澳斯曼已經(jīng)在向這個(gè)方向前進(jìn)，我們共同期待春天的來臨！