時(shí)下，正值家裝旺季，隨著3.15消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)，不少家裝公司為搶占市場(chǎng)份額，紛紛推出按面積計(jì)價(jià)為主要特征的“套餐”模式，賣點(diǎn)多多，令消費(fèi)者眼花繚亂。衛(wèi)浴行業(yè)聯(lián)合國(guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心、中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)，與全國(guó)名優(yōu)企業(yè)發(fā)布企業(yè)“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾”，讓全國(guó)消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)有更高的認(rèn)識(shí)。
如何看待家裝公司的這些營(yíng)銷手段呢？
在采訪中了解到，多數(shù)人關(guān)注套餐式裝修，是因?yàn)樗膯蝺r(jià)便宜，諸如288元/平方米、319元/平方米、389元元/平方米等多種價(jià)位，還有“兩三萬(wàn)塊錢，房屋簡(jiǎn)裝、精裝”，看上去很誘人。
再看看裝修菜單里提供的配套產(chǎn)品，潔具、瓷磚、乳膠漆、電線、管材、開(kāi)關(guān)、木芯板等基本到位。
表面上看，家裝套餐挺實(shí)惠，但在實(shí)際操作中，會(huì)有許多想不到的問(wèn)題“冒”出來(lái)。
多數(shù)套餐的報(bào)價(jià)都只含有最基本的工藝，而像拆墻、打洞、加隔墻、做防水等必備工序，都得再加錢；有些套餐所含的櫥柜、免漆門等均有數(shù)量限制，不少客戶不夠用，要求增加自然也得加錢；有的低價(jià)套餐不含水電改造等，對(duì)于含有兩個(gè)衛(wèi)生間的戶型，套餐式裝修則只包含一套衛(wèi)浴設(shè)備，第二個(gè)衛(wèi)生間僅含地磚、墻和頂面涂料等，雖然每一個(gè)套餐都可以升級(jí)，但升級(jí)的部分都得客戶買單；此外，一些套餐式裝修對(duì)面積在60平方米以下的小戶型設(shè)有保底價(jià)，全部按90平方米計(jì)算，而90到100平方米的則全部算作100平方米。由此，諸多“不可控”因素，最終導(dǎo)致一些家裝套餐“低開(kāi)高走”。
據(jù)了解，不少消費(fèi)者就此投訴：在簽訂合同前，并不了解這些情況，而設(shè)計(jì)師通常也是“你不問(wèn)，就算你知道”；同時(shí)，家裝套餐很難滿足個(gè)性化裝修，其固定的主材品牌和款式，選擇自由度不高。
市建筑裝飾協(xié)會(huì)有關(guān)專家提醒，對(duì)裝修套餐升級(jí)要謹(jǐn)慎，一些家裝公司推出的升級(jí)換代套餐，會(huì)使消費(fèi)者的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期；合同要清楚，要詳細(xì)了解裝修涉及的所有程序以及合同的內(nèi)容，標(biāo)注清楚材料的品牌型號(hào)，變更項(xiàng)目一定要在合同中加注補(bǔ)充條款。
