在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)空間已成為企業(yè)生存發(fā)展的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”。對(duì)于佛山陶瓷磚行業(yè)而言，這片“戰(zhàn)場(chǎng)”曾因部分自媒體無(wú)序發(fā)聲、惡意攻訐而蒙上陰影——不實(shí)信息混淆視聽(tīng)、片面評(píng)價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)、惡意抹黑干擾經(jīng)營(yíng)，不僅損害企業(yè)商譽(yù)，更阻礙了產(chǎn)業(yè)升級(jí)與市場(chǎng)活力。近日，廣東省出臺(tái)《依法維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)權(quán)益若干措施》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《措施》），以法治之力為網(wǎng)絡(luò)空間“立規(guī)矩”，為佛山陶瓷磚等行業(yè)廓清迷霧、重?zé)ㄉ鷻C(jī)注入關(guān)鍵動(dòng)力。
佛山陶瓷磚產(chǎn)業(yè)是“中國(guó)建陶之都”的核心支撐，歷經(jīng)數(shù)十年積淀，已形成全球最完整的產(chǎn)業(yè)鏈條與最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)集群。但硬幣的另一面是，作為民生剛需產(chǎn)品，陶瓷磚消費(fèi)頻次高、市場(chǎng)關(guān)注度大，網(wǎng)絡(luò)空間中“質(zhì)量存疑”“環(huán)保不達(dá)標(biāo)”“價(jià)格虛高”等標(biāo)簽曾被部分自媒體反復(fù)翻炒，甚至衍生出“收錢(qián)刪帖”“惡意差評(píng)”等灰色產(chǎn)業(yè)鏈。這些亂象的本質(zhì)，是利用信息不對(duì)稱(chēng)與公眾認(rèn)知偏差，以“輿論監(jiān)督”之名行“商業(yè)詆毀”之實(shí)，讓企業(yè)陷入“有理難辯、有口難言”的困境。
《措施》的出臺(tái)，正是瞄準(zhǔn)這一痛點(diǎn)，以系統(tǒng)性制度設(shè)計(jì)重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理邏輯。其核心在于“依法”二字——既明確企業(yè)網(wǎng)絡(luò)權(quán)益的法律邊界，也為監(jiān)管部門(mén)、平臺(tái)主體、社會(huì)公眾劃定了行為準(zhǔn)則。例如，《措施》強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序”，要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立健全信息審核機(jī)制，對(duì)涉及企業(yè)的虛假信息、誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容及時(shí)攔截刪除；明確“依法打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為”，將惡意編造、傳播虛假企業(yè)信息，損害企業(yè)名譽(yù)的行為納入重點(diǎn)執(zhí)法范疇，通過(guò)行政處罰與民事追責(zé)雙軌并行，提高違法成本；更提出“完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)通道”，簡(jiǎn)化投訴流程、降低舉證難度，讓企業(yè)從“被動(dòng)挨打”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)維權(quán)”。
這些舉措對(duì)佛山陶瓷磚行業(yè)的意義，遠(yuǎn)不止于“治亂”，更在于“護(hù)航”。一方面，它為企業(yè)構(gòu)筑了“防護(hù)網(wǎng)”——當(dāng)惡意詆毀不再能隨意“掛上網(wǎng)”，當(dāng)不實(shí)信息被及時(shí)“清零”，企業(yè)得以從“危機(jī)公關(guān)”的消耗戰(zhàn)中抽離，將更多資源投入技術(shù)研發(fā)、品質(zhì)提升與品牌建設(shè)。另一方面，它為行業(yè)營(yíng)造了“公平場(chǎng)”——網(wǎng)絡(luò)空間的清朗，將消解“抹黑成本低、澄清成本高”的畸形邏輯，倒逼市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)回歸產(chǎn)品本質(zhì)：誰(shuí)的產(chǎn)品更環(huán)保、更耐用、更符合市場(chǎng)需求，誰(shuí)就能在陽(yáng)光下贏得消費(fèi)者。
更深遠(yuǎn)的改變，在于重塑“政企社”協(xié)同治理的格局。《措施》不僅要求政府監(jiān)管部門(mén)“強(qiáng)監(jiān)管”，更鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)參與網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)——例如支持陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)制定網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布指引，引導(dǎo)媒體與自媒體恪守職業(yè)倫理；推動(dòng)建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)聯(lián)合機(jī)制，降低單個(gè)企業(yè)的維權(quán)成本。這種多方共治的模式，既能避免“運(yùn)動(dòng)式整治”的短期性，又能通過(guò)制度固化形成長(zhǎng)效機(jī)制，讓佛山陶瓷磚行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)現(xiàn)從“一時(shí)晴”到“長(zhǎng)久藍(lán)”的跨越。
對(duì)于佛山陶瓷磚行業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)空間從來(lái)不是“法外之地”，更不應(yīng)是“惡意溫床”。《措施》的落地，本質(zhì)上是為“優(yōu)質(zhì)企業(yè)”與“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”創(chuàng)造更公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為“中國(guó)建陶”的區(qū)域品牌擦亮更清晰的標(biāo)識(shí)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”失去生存土壤，當(dāng)企業(yè)得以專(zhuān)注深耕主業(yè)，佛山陶瓷磚行業(yè)必將迎來(lái)更健康的發(fā)展生態(tài)——這不是簡(jiǎn)單的“網(wǎng)絡(luò)晴空”，而是一場(chǎng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“生態(tài)革命”。
（來(lái)源：禪城陶瓷協(xié)會(huì)黨支部 供稿）
