產(chǎn)品，始終是品牌與用戶建立關(guān)系的第一載體。如果產(chǎn)品得不到用戶認可，也就失去了在市場中存在的理由。那么，如何才能做出用戶青睞的好產(chǎn)品呢？作為全球冷凍保鮮科技引領(lǐng)者和規(guī)則制定者，海爾冷柜給出了答案：傾聽用戶的需求之音，做懂用戶的知音。始終以用戶為中心，海爾冷柜的品牌零售量也得以蟬聯(lián)全球13連冠，是懂全球億萬用戶的知音。

　　11月7日，在2025海爾制冷產(chǎn)業(yè)生態(tài)共創(chuàng)大會，海爾冷柜又一次為滿足用戶需求而來，帶來兩大具有劃時代意義的新成果：一方面，滿足“儲”的需求，發(fā)布全球首臺AI智能冷柜——海爾鮮凍無霜冷柜，讓AI融入食材管理全流程，開啟AI智慧儲鮮新時代；另一方面，滿足“鮮”的需求，推出領(lǐng)鮮系列無霜臥式柜、至味系列深冷鮮凍立式柜等領(lǐng)先旗艦產(chǎn)品。基于首創(chuàng)的四大冷凍保鮮科技，進階無霜、營養(yǎng)、保濕、深冷的冷凍保鮮體驗，邁向家庭凍鮮新境界。

　　更懂用戶的AI智慧儲鮮：從儲鮮容器變身飲食管家

　　一直以來，行業(yè)只關(guān)注食材凍得好不好、存得鮮不鮮，卻忽略了真實家庭飲食場景的儲鮮痛點。比如，每次去超市，總是記不清家里有啥，常常出現(xiàn)“吃完的忘記買，沒吃的又買了一份”的情況。拿取食材時，久凍的牛肉、羊肉、豬肉頗有一種安能辨我是雌雄的茫然，至于它凍了多久、是否還能吃，信息早已不知所蹤。諸如此類的儲鮮問題比比皆是。

　　用戶的難題就是海爾冷柜必修的課題。經(jīng)過探索與研究發(fā)現(xiàn)，想要更好地融入用戶飲食場景中，無縫銜接到用戶的儲鮮體驗中，就必須與AI接軌。本次海爾制冷產(chǎn)業(yè)生態(tài)共創(chuàng)大會，海爾冷柜發(fā)布全球首臺AI智能冷柜——海爾鮮凍無霜冷柜，帶來專業(yè)食材冷凍管理與食材全流程跟蹤服務(wù)。基于原創(chuàng)的食材全流程AI管理、智能語音助手、標簽精靈、實時娛樂庫四大AI智能儲鮮科技，海爾鮮凍無霜冷柜滿足了用戶即時感知食材存放及交互需求，實實在在提升著用戶的生活幸福感。

　　有AI技術(shù)的加持，海爾鮮凍無霜冷柜不只是一個儲鮮容器，而是一個會思考、懂用戶、更智慧的“食材管家”。拿食材全流程AI管理來說，從選購、存儲到烹飪，海爾鮮凍無霜冷柜實現(xiàn)了全流程智慧統(tǒng)籌：搭載的AI精準采購，讓冷柜食材儲量一目了然，查漏補缺買不重；通過語音錄入或標簽打印，投入冷柜的食材可以記錄在冊，種類、日期等信息顯而易見；基于臨期智能提醒，用戶不用在擔(dān)心食材過期浪費。

　　更懂用戶的凍鮮科技：從凍住進階冷凍保鮮

　　回歸食材冷凍本身，行業(yè)大多數(shù)冷柜仍然停留在“凍住”層面，起到延緩腐壞變質(zhì)的效果，卻沒能夠?qū)崿F(xiàn)保鮮，難以滿足用戶日益增長的高品質(zhì)凍鮮需求。冷柜結(jié)霜，食材面目全非；營養(yǎng)流失，價值大打折扣；水分風(fēng)干，食材口感干柴；表層上凍，內(nèi)里依然軟趴趴。這些依然是用戶對冷柜最直觀的感受。

　　持續(xù)站在用戶視角，海爾冷柜又一次帶來了新驚喜：首創(chuàng)四大冷凍保鮮科技，探尋出了近乎“完美”的家庭保鮮方案。具體來看，基于88項國家專利首創(chuàng)雙翼馭風(fēng)鮮凍科技，海爾冷柜終結(jié)了臥式柜結(jié)霜的歷史性難題，做到行業(yè)唯一高效無霜；創(chuàng)新細胞級冷凍，快速穿過冰晶帶定格營養(yǎng)原鮮；獨創(chuàng)HCF鮮凍保濕科技顛覆性實現(xiàn)“風(fēng)冷不風(fēng)干”，久凍的海味依然鮮美多汁；創(chuàng)新-60℃超低溫深冷速凍，大塊食材也能迅速凍透。

　　兼顧無霜、營養(yǎng)、保濕、深冷，海爾冷柜真正解決了用戶冷凍中細枝末節(jié)的問題，進階到“冷凍保鮮”的全新階段。戳中用戶內(nèi)心，成為懂用戶的知音，這也是海爾冷柜為什么能一直引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新趨勢的關(guān)鍵。

　　用戶需求被滿足的喜悅，就像遇到知音時的動容。AI賦能冷柜，將冰冷的儲鮮容器變成更懂用戶的飲食管家；持續(xù)創(chuàng)新科技，從凍住進階成更懂用戶的冷凍保鮮……這些打動人心的全新體驗，也將為海爾冷柜打開更廣闊的增長空間。